¿Cómo funcionan las cuentas y por qué debería abrir una?

Para utilizar los juegos de nuestro sitio web debe registrar su nombre, dirección y datos de pago. Una vez hecho esto, se le proporcionará un número de cuenta. Para acceder posteriormente, podrá iniciar sesión y jugar sin necesidad de volver a rellenar el formulario de registro; se almacenan sus datos y su saldo actual. No ofrecemos créditos para apuestas, los miembros sólo pueden realizar apuestas con los fondos que poseen en su saldo de Bingo Universal.

¿Cuál es la edad mínima necesaria para abrir una cuenta?

Para abrir una cuenta debe tener como mínimo 18 años. Si algún titular de cuenta incumple esta norma, cancelaremos su cuenta. El Bingo Universal realiza comprobaciones aleatorias en todas las cuentas.

¿Cómo puedo abrir una cuenta?

Haga clic en el enlace "Regístrate", que se encuentra en el menú superior de la web. Le proporcionaremos indicaciones durante el proceso de registro. Tenga en cuenta que los campos marcados con un asterisco son obligatorios; si no introduce esta información, no será posible realizar su registro.

No puedo iniciar sesión, ¿qué debo hacer?

Los campos de texto distinguen entre mayúsculas y minúsculas. Si introduce una contraseña o número de usuario, debe escribirlos exactamente igual que en el momento de rellenar el formulario de registro. Por ejemplo, si en el registro escribió "cosmic" en los campos de contraseña, "COSMIC" y "CosmiC" no serán válidos cuando inicie sesión; tan sólo se aceptará "cosmic" en letras minúsculas. Si, aun así, no puede iniciar sesión, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en ayuda@bingouniversal.com para solicitar ayuda.

¿Cómo ingreso fondos en cuenta?

Antes de empezar a jugar en el modo de partida real, debe ingresar fondos en su cuenta. Haga clic en "Depósito", en el menú "Mi cuenta". Introduzca la cifra que desee ingresar al saldo de Bingo Universal. El depósito mínimo es 7,5 €. Los datos de la tarjeta proporcionados durante el registro se han guardado en su cuenta; éstos se utilizarán cada vez que ingrese o retire fondos. Únicamente se tramitan las operaciones que usted solicite; no hay comisiones de inscripción.

¿Qué monedas hay disponibles?

Al registrar una cuenta debe seleccionar la moneda que desea utilizar. Una vez se haya creado la cuenta, la moneda no se podrá modificar. Aceptamos euros, libras esterlinas, yen japonés, dólares australianos, estadounidenses, canadienses y de Singapur.

¿Cuál es la cantidad mínima que puedo apostar?

Las apuestas mínimas varían según el juego elegido. Por lo general, el mínimo son 0,20 € (o su equivalente en el resto de monedas). Consulte las opciones de cada juego para comprobar los niveles de apuesta.

¿Cuál es la cantidad máxima que puedo ganar?

Los pagos dependerán de la cantidad apostada y de las ganancias establecidas. El máximo que puede ganar en un periodo de 24 horas es 300.000 €. Consulte las opciones de cada juego para leer las excepciones y las reglas específicas.

Nota: es posible que solicitemos una prueba de identidad por escrito antes de autorizar algunas transacciones de retiro de fondos.

Al introducir los datos de mi tarjeta, aparece el mensaje "Tarjeta en uso en otra cuenta". ¿Qué debo hacer?

Para cumplir los procedimientos de seguridad, Bingo Universal funciona con un régimen de una tarjeta por cuenta. Si recibe este mensaje, significa que el número de su tarjeta ya aparece en Bingo Universal. Si no recuerda los datos de inicio de sesión de la cuenta relacionada con su tarjeta, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para solicitar ayuda.

Cuando envío el formulario de registro, no lo acepta, ¿por qué?

Compruebe todos los apartados del registro. ¿Ha rellenado todos los campos obligatorios? ¿Los datos de su tarjeta son correctos? Compruebe si hay mensajes de error en la parte superior de la página que puedan justificar por qué no se acepta su registro.