Cómo jugar
Resumen
Para jugar al Bingo necesitas comprar cartones para el juego. Todos los cartones se deben comprar antes de la cuenta atrás de 20 segundos previa al inicio de cada partida.
Cuando una partida empieza, los números entre el 1 y el 90 son elegidos al azar. Los números extraídos se marcan automáticamente en tus cartones.
Siempre hay 2 premios en juego. El primer usuario que complete todos los números de una línea horizontal ganará el premio a la línea. Para ganar el premio al Bingo el jugador deberá tener todos los números extraídos marcados en su cartón.
La partida termina cuando un jugador haya cantado Bingo. Si necesitas más información haz clic en los siguientes enlaces:
Bienvenidos a Bingo Universal
Juego limpio
Aleatoriedad: el orden en que se extraen las bolas de Bingo lo determina nuestro generador de números al azar. Botes / premios: para ofrecer los mejores premios disponibles, esta web puede vincular sus botes / premios con otros sitios de bingo en la Red Universal. En todos los bingos que incluyen juegos vinculados, se pagará exactamente el mismo precio por cada cartón y cada cartón garantiza las mismas posibilidades de premio.
Iniciar sesión
Debes tener una cuenta Bingo Universal para poder jugar al bingo. Si ya estás registrado, puedes iniciar sesión, o si no, puedes registrarte en la web a través de la página de inicio de Bingo Universal o directamente desde el juego de bingo. Antes de jugar, es necesario que ingreses fondos en tu cuenta de Bingo Universal.
La primera vez que juegues al bingo, se solicitará que elijas un nombre para el chat. Éste es el nombre que verán los participantes mientras la partida se desarrolla; si no estás satisfecho con el chat seleccionado, puedes cambiar a otro en cualquier momento.
El vestíbulo del Bingo
El vestíbulo del bingo da acceso a toda la información que necesitas para jugar. Desde el vestíbulo puedes acceder a todos los datos de tu cuenta, a las salas de Bingo disponibles, al horario de partidas actualizado y a todas nuestras ofertas más recientes.
Si haces clic en el botón "Pleno Universal", podrás consultar los horarios de apertura de nuestros Clubes, echar un vistazo a las actividades que se ofrecen en un Club durante la hora siguiente o a cualquier hora del día.
Haz clic en el botón "Jugar ahora" para introducir el Club seleccionado. Cada Club posee su sala de chat exclusiva que está perfectamente moderada y una programación de partidas de bingo.
La programación de Bingo
Si haces clic sobre la programación de bingo, obtendrás información sobre las próximas partidas que se ofrecen en cada sala de bingo.
Utiliza la lista desplegable "Seleccionar sesión" o los botones "Sesión anterior" o "Sesión siguiente" para obtener información sobre las partidas actuales.
En la programación, obtendrás los datos siguientes de cada partida:
- La duración de la partida
- El precio por cada cartón
- El bote mínimo garantizado
- La cantidad de cartones a la venta para esa partida concreta
La partida de Bingo
Una vez decidida la sala en que deseas participar, accederás a la sala de Bingo y podrás iniciar la partida.
Dentro de la partida podrás ver:
- El menú para ver la programación, comprobar los datos de la cuenta y el historial del juego, acceder al banquero, aparte de un botón que te llevará de vuelta al vestíbulo.
- Datos sobre la partida actual o que está apunto de comenzar; incluye el número de participantes en la sala, el precio por cartón y la cantidad que puedes llegar a ganar.
- Tu saldo en cuenta
- El panel de bolas extraídas: muestra los números que se van cantando, los 5 números extraídos anteriores y los datos de todos los números extraídos. Esto sólo se visualizará justo antes de que la partida comience. Durante el tiempo entre partidas, estos datos se sustituirán por información sobre las partidas actuales de Bingo Universal.
- Datos sobre botes adicionales.
- La sala de chat donde puedes conocer a tus compañeros de juego
- Minijuegos con los que te puedes entretener en cualquier momento, tanto si hay una partida de bingo iniciada o como si no.
- La zona de cartones: muestra los cartones que quedan en venta para la próxima partida. Si entras en una sala con una partida iniciada, no visualizarás los cartones. Para verlos selecciona la opción de siguiente partida.
Comprar cartones
Para participar en una partida de bingo, deberás comprar tus cartones hasta 20 segundos antes del inicio de una partida. Puedes adquirirlos haciendo clic sobre los cartones que desees y seleccionando el botón de compra, o bien, puedes utilizar las teclas arriba y abajo de tu teclado para seleccionar la cantidad de cartones/series que deseas comprar.
El precio por cartón varía según la partida, el precio aparece en la pantalla de compra. Después de haber comprado los cartones, se indicará la cantidad total pagada en la zona de apuestas.
Cada cartón contiene un código exclusivo que podrás visualizar cuando empiece la partida.
Banca
Si necesitas ingresar dinero para la partida o deseas retirarlo mientras la partida está activa, haz clic en el botón de banca y podrás acceder a la sección "Mi cuenta". Desde aquí puedes realizar cualquier transacción económica. La sección "Mi cuenta" aparecerá en forma de ventana emergente y no interrumpirá sus partidas de bingo. Si necesitas ingresar o retirar dinero de tu cuenta, deberás hacer clic en el botón de renovar saldo para comprobar los cambios reflejados en la partida de Bingo.
Jugar a minijuegos
Los minijuegos son una lista de juegos con los que te puedes entretener mientras juegas al bingo. Selecciona un juego y éste aparecerá en la pantalla (se reducirá el tamaño de la zona de chat). Cada juego funciona de manera independiente, tanto entre ellos como con el Bingo.
Jugar al Bingo
Ver cartones y series
Las series de cartones se muestran en la "Zona de cartones" de la ventana del bingo. Puedes visualizar todas las series/cartones para la partida que está a punto de comenzar o la partida actual en cualquier momento. Modifica la vista de las series y los cartones por medio del botón "Zoom" y las barras de desplazamiento de la zona de cartones.
Utiliza el botón "Zoom" para regular el número de cartones/series que desees visualizar:
- "Reducir" haciendo clic sobre el símbolo "-" del botón Zoom. Se reducirá el tamaño de visualización de los cartones/series para poder verlos todos.
- "Ampliar" haciendo clic sobre el símbolo "+" del botón Zoom. Se ampliará el tamaño de visualización de los cartones/series para poderlos examinar al detalle.
Si has ampliado el tamaño para ver los cartones al detalle, puedes utilizar las barras deslizables de la zona de cartones para navegar dentro de ésta.
Comprar cartones
Para cada partida de bingo se indicará un número máximo de cartones que podrás adquirir. Esto se indica claramente en la pantalla de compra.
Para participar en un juego de bingo haz clic en "seleccionar" y "confirmar" la compra de cartones. Las series de cartones se indican en la "Zona de cartones" de la ventana de bingo.
Puedes adquirir tus cartones en la ventana emergente "Comprar cartones" que se encuentra por encima de los cartones e indica la cuenta atrás para el inicio de la próxima partida. Puedes comprar cartones hasta 20 segundos antes de que comience la partida. En la ventana emergente puedes seleccionar si deseas comprar "series" o "Cartones". Haz clic en el botón "series" o "Cartones" para cambiar de método de selección: la opción activada aparecerá seleccionada. Haz clic en "+" y "-" para aumentar o disminuir el número de series/cartones que desees comprar.
Si prefieres seleccionar un solo cartón, haz clic en la opción "SELECCIONAR" que se encuentra en el cartón.
Los cartones que has seleccionado para comprar se mostrarán de un color distinto y cada uno de ellos tendrá la opción "DESELECCIONAR".
Haz clic en el botón "Borrar" de la ventana emergente "Comprar cartones" para restablecer/borrar la selección actual con los cartones/series que se van a adquirir.
Debes hacer clic en el botón "Confirmar" de la ventana emergente Comprar cartones para finalizar la compra de las series/cartones que se han seleccionado. Se confirmará la compra de sus cartones.
Los cartones comprados presentarán la etiqueta "COMPRADO" y se mostrarán de un color distinto.
Si no has adquirido todos los cartones disponibles en tu primera selección, puedes continuar comprando hasta que la compra de cartones finalice (justo antes de que comience la cuenta atrás, de 20 segundos, para el inicio de una partida).
La ventana emergente Compra de cartones indica el número de cartones seleccionados para comprar, el precio de cada cartón y el precio total de su selección de cartones, de manera que puedes decidir si quieres confirmar la compra antes del inicio de la partida.
El locutor
El locutor es una voz en off en el bingo que presenta el juego, transmite el número de cada bola de bingo extraída y anuncia los ganadores de los premios.
Puedes desactivarlo o ajustar el volumen de la voz del locutor cuando lo desees en la sección Sonido del Menú de opciones (ver "Opciones - Sonidos" para obtener ayuda).
El panel de resultados
El Panel de resultados muestra los números extraídos, te permite llevar un seguimiento de los números cantados durante una partida de bingo y muestra los 5 números anteriores.
El Panel de resultados consiste en una tabla con casillas que muestran de forma secuencial los números del 1 al 90. Al inicio del juego no aparece ningún número en la tabla. En cuanto se canta una bola de bingo, el número se visualiza de forma destacada y se coloca en la posición correspondiente de la tabla. También se indica el número de bolas cantadas.
Si no estás jugando ni viendo la partida de bingo, el Panel de resultados desaparecerá. En estos casos, la zona se destina para anunciar promociones.
La partida
Si has adquirido cartones para la partida actual, cuando la partida comience la interfaz cambiará y entrarás a participar en la partida del bingo. Consulta las secciones siguientes para obtener ayuda sobre el juego
Marcar los números de los cartones
La acción de marcar los números cantados en tu cartón se denomina "Marcación". Cuando se inicia una partida de bingo y durante ésta, tienes la posibilidad de seleccionar cómo deseas marcar los números de sus cartones haciendo clic en la opción "Marcación automática" situada en la parte superior de la Zona de cartones. Cada vez que comiences una partida la opción "Marcación automática" se activará ("on") por defecto: cuando la marcación automática esté activada, el botón de activación se iluminará en verde; cuando esté desactivada, lo hará en rojo.
- Marcación automática: "ON". Si la marcación automática se encuentra activada, los números cantados se irán marcando automáticamente en tus cartones durante la partida. Puedes activar o desactivar la opción de "Marcación automática" cuando lo desees para cambiar el modo de marcación durante la partida. Si la opción de marcación automática se ha desactivado durante la partida y se activa posteriormente, los números cantados y resaltados que aún no se hayan marcado se marcarán automáticamente.
- Marcación automática: "OFF" (también conocida como Marcación manual). Este modo te permite marcar manualmente los números cantados en los cartones. Se resaltarán los números cantados que se encuentren en los cartones que hayas adquirido. Para marcar un número cantado debes hacer clic sobre él con el ratón. Un rotulador animado marcará el número seleccionado sólo si éste ha sido cantado. Si desactivas la opción de marcación automática, se desactivará automáticamente la opción de ordenar series y cartones (ver Ordenar series y cartones para obtener ayuda). Si olvidas un número durante la marcación manual en un cartón ganador, no perderás tu premio, se considerará/anunciará como cartón ganador y el importe se abonará en tu cuenta.
Ordenar series y cartones
- Ordenar series
La tira que tenga más posibilidades de ganar el premio actual se mostrará en primera posición, en la esquina superior izquierda de la zona de cartones de la ventana del bingo. La tira que tiene más posibilidades de ganar es la que contiene el cartón con más números acertados o la tira que tiene más cartones con números acertados. - Ordenar cartones
Todos los cartones se reordenarán y se mostrarán en series de izquierda a derecha (el primero es el que tiene más posibilidades de ganar), independientemente de la tira a la que pertenezcan. El orden original de cartones en la series se puede restablecer activando Ordenar series. - No ordenar
Sólo se pueden desactivar las opciones de ordenar series y cartones desactivando la marcación automática, por ejemplo, cambiando a la marcación manual (siga el enlace para obtener más información). El orden original de cartones en las series se restablecerá y la visualización de cartones/series permanecerá fija.
Números que faltan para ganar
Durante cada partida de bingo, el número de bolas restantes para ganar el premio actual se indica en la parte derecha de cada cartón y se resaltan la(s) hilera(s) correspondientes del cartón con más posibilidades de ganar. Además, los cartones tienen un código de color con colores distintos en función del número de bolas restantes. Los cartones cambian de color cuando faltan 5 o menos números para ganar el premio actual.
Premios / botes
Los premios que se ofrecen en cada partida de bingo cuentan con un bote mínimo garantizado, si bien, el premio actual viene determinado por el número de cartones adquiridos por partida. Cuantos más cartones compres, ¡mayor será el premio!
En todas las partidas se pueden ganar 2 premios: 1 línea y bingo. El primer jugador que haya marcado todos los números cantados dispuestos en una línea horizontal de su cartón ganará el premio a la línea. Para obtener el premio por bingo, el jugador deberá tener marcados todos los cuadros numerados de un cartón.
El ganador será identificado automáticamente. Los ganadores se publicarán en el bingo y el locutor lo anunciará.
En el bingo, dos o más jugadores pueden ganar el premio, por ejemplo, es posible que haya 2 jugadores que dispongan de cartones que salgan ganadores con la misma bola. Un mismo jugador puede ganar el premio más de una vez. Aunque esto sólo es posible si el jugador ha comprado cartones de otras series. En este caso, el premio económico se dividirá en partes iguales entre los ganadores. Las ganancias se abonarán directamente a la cuenta del jugador.
Grandes botes progresivos
Se pueden ganar 2 botes adicionales jugando al bingo. No se ofrecen en todos los juegos y disponen de condiciones especiales para seleccionar al ganador.
El Maxi Cash Collector: pago automático/no necesitas canjearlo
El Mega Ball Booster: para ganar deberás CANJEAR
El "Maxi Cash Collector"
Siempre hay un bote fijo de 1000 € para ganar, no importa cuantas veces se canjee. Para ganar sólo debes cantar bingo con 38 bolas o menos.
Si tienes mucha suerte, NO SERÁ NECESARIO QUE CANJEES. Las ganancias del bote se abonarán automáticamente a tu cuenta justo después de la partida de bingo.
El "Mega Ball Booster": para ganar deberás CANJEAR. Éste es el gordo. Este bote se valora al principio en 2500 € y cada día sigue aumentando en función de la venta de cartones del día anterior. Para ganar sólo debes cantar bingo con 33 bolas o menos en una partida y canjear tu premio (ver canjeos). La cantidad de los botes se indicará en el bingo. Una vez ganado el bote (y hayamos validado el canjeo) se restablecerá a 5000 €.
Si la suerte te sonríe y cantas bingo con 33 bolas o menos, ¡DEBES CANJEAR EL BOTE! Para este bote concreto, las ganancias no se abonarán automáticamente a tu cuenta.
Para canjear el bote envía un correo electrónico a ayuda@bingouniversal.com, y facilítanos los datos siguientes:
El Nombre de tu chat
La fecha y la hora de la partida en que cantaste bingo con menos de 38 o 33 bolas
ID de juego de este juego de bingo (si no lo conoces, lo encontrarás en tu Historial de apuestas)
Te proponemos que llames también a nuestro servicio de Atención al Cliente al 900 811 441 en cuanto envíes el mensaje de canjeo para confirmar que lo hemos recibido.
Debemos recibir los canjeos antes de 48 horas a partir del final de la partida de bingo ganadora, de lo contrario, perderá toda validez.
No es posible canjear los dos botes. Si consigues cantar bingo con 33 bolas o menos, sólo podrás canjear un bote. ¡Lo sentimos, sólo es posible ganar un bote con un solo cartón!
Únicamente los canjeos que se hayan enviado al correo electrónico correcto y que contengan la información solicitada serán validados.
Los canjeos correctos se validarán y tramitarán en menos de 2 horas en horario de oficina (de 9 a 17 y de lunes a viernes).
El bote no se restablecerá hasta que el cartón ganador se valide.
Si se reciben dos canjeos válidos de juegos distintos para el mismo bote, el primer canjeo que se reciba en ayuda@bingouniversal.com se considerará ganador del bote.
Dos o más jugadores pueden ganar el premio por cantar bingo en una sola partida Si esto sucede y a los jugadores se les da derecho para canjear el bote, el contenido del bote se dividirá en partes iguales entre los ganadores.
Bingo Universal se reserva el derecho de eliminar este bote una vez se haya ganado.
Ver una partida de Bingo
Si no has adquirido ningún cartón para la partida actual, podrás ver el juego de todos modos.
Haz clic en el botón "Próximo juego" situado en la parte superior de la Zona de cartones de la ventana del bingo para adquirir cartones y ver los datos del próximo juego.
Volver al vestíbulo del Bingo
Puedes volver al vestíbulo del Bingo desde el Club de bingo actual cuando lo desees haciendo clic en el botón vestíbulo del menú principal, situado en la parte superior de la página.
Historial de apuestas
Tu historial de apuestas muestra las estadísticas principales de cada partida que hayas jugado en el servidor de Bingo, sea Bingo o Minijuegos. Para consultar otros historiales de juego en Bingo Universal, tienes que dirigirte a la sección Mi cuenta del sitio web.
Puedes consultar tu historial de apuestas haciendo clic en el botón "Historial de apuestas", situado en la parte superior de la ventana del bingo.
Una ventana emergente mostrará el historial de apuestas, donde podrás seleccionar la hora, la fecha y el tipo de juego. Cuando se encuentren los datos del juego, aparecerá una lista de juegos en el panel izquierdo de la ventana Historial de apuestas. Para obtener más información sobre el juego, haz clic en "ID de juego" en alguno de los juegos enumerados.
Para los juegos de bingo se proporciona la información siguiente:
- un indicador con los cartones adquiridos y la posición de estos al ganar 1 línea y bingos
- los números de bingo cantados
- los ganadores y sus cartones ganadores
Opciones del juego
Haz clic en el botón "Opciones" en la parte superior de la ventana del bingo y aparecerá la ventana emergente.
Perfil - Aquí puedes configurar tu perfil de manera que los otros jugadores sepan algo más de ti.
Apariencia cartones - En esta sección puedes escoger un color de las diferentes tablas para cada tipo de cartón. También hay la opción de escoger tu propio color.
Detalle - Escoge el detalle de marcación que aparecerá en tu boleto cuando marques una casilla.
Sonido - En esta opción puedes configurar el volumen del juego y también detalles sobre la música ambiente y el locutor.
Avatar - Crea tu propio avatar utilizando las opciones disponibles. Los otros participantes verán este avatar en tu perfil cuando ganes.
Calidad - Si tienes problemas con la vista del juego, puedes reducir la calidad y desactivar las animaciones. Así podrás visualizar el juego en una escala menor y será más fácil de mostrar para tu PC.
Chat - Puedes escoger aquí el tamaño de la letra en la sala de chat además de la fuente y el color que se muestra.
Finalizar su partida de Bingo
Puedes salir o cerrar la partida de bingo de la misma manera que cierras la ventana de una aplicación estándar.
Haz clic en el botón "x" situado en la esquina superior derecha de la ventana.
Recuperación de la partida
Si, por cualquier motivo, se ha interrumpido la conexión con la partida de Bingo (por ejemplo, por fallos en la conexión a Internet), sal haciendo clic en "X"; podrás volver al Bingo y reanudar el juego de todos modos.
Si accedes antes de que la partida haya comenzado, verás los mismos cartones/series que había antes y, si hay tiempo suficiente, tendrás la posibilidad de comprar.
Si accedes a una partida iniciada y ya has adquirido los cartones para ésta, se reanudará el juego con el número extraído actual, se recuperarán los cartones que habías comprado y tendrás la posibilidad de ver el resto de la partida.
Cuando vuelvas a iniciar sesión para acceder al bingo, si la partida sigue en curso y todavía no has adquirido cartones para esta, podrás ver la partida y además tendrás la posibilidad de avanzar al juego siguiente y comprar cartones si lo deseas.
Chat del Bingo
Las salas de bingo permiten relacionarte con tus compañeros de juego en un ambiente fiable y seguro. Cuando se encuentran abiertas, todas nuestras salas están moderadas por uno de nuestros Moderadores de chat (CM). Los moderadores te ayudarán en todo lo posible.
La Zona de chat se reduce al cargar un minijuego. Para restablecer el tamaño de la zona de chat y cerrar el minijuego, haz clic en el botón "-" situado en la esquina superior derecha de la zona de minijuegos.
Mantener la seguridad
Los moderadores moderan las salas de chat y poseen un filtro contra blasfemias para garantizar que te sientas seguro y que disfrutes sabiendo que cuentas con un entorno seguro y agradable.
El moderador supervisa la sala de chat, participa en las conversaciones, ofrece ayuda y responde a las preguntas de los jugadores. Los moderadores se identifican porque delante de su nombre se indica "CM", por ejemplo, "CM José".
Los moderadores y el servicio de Atención al Ciente pueden bloquear o denegar el acceso a los jugadores a la sala de chat, así como imponer un bloqueo completo a un jugador que le prohíba jugar al bingo si no respeta el "Protocolo de las salas de chat". Nuestro Equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con el jugador si a este se le impone un bloqueo o se le deniega el acceso.
A pesar de que tomamos las medidas adecuadas para que la sala de chat sea segura, el chat es anónimo y no se recomienda comunicar datos personales ni concertar una cita con alguien que hayas conocido en la sala de chat.
Protocolo de las salas de chat
- El lenguaje de nuestra sala de chat pública es el español. Comunícate sólo en español en la sala de chat pública. Accede a salas de chat privadas para comunicarte en otros idiomas.
- No discutas.
- No se permitirá ningún tipo de discriminación, por ejemplo, racial, sexual o étnica.
- No acoses, insultes, amenaces ni ofendas a otros jugadores.
- No adoptes una identidad falsa ni te hagas pasar por otros jugadores.
- No utilices la sala de chat para dirigir tus quejas. Dirige tus quejas a nuestros moderadores y, si lo crees conveniente, ponte en contacto con el servicio de Atención al Cliente.
- No utilices las salas de chat para publicitar ni promocionar otros sitios web / empresas.
- No utilices lenguaje indecente o vulgar.
- Elige un nombre de chat de buen gusto.
- No proporciones información personal.
- Te recomendamos que no te reúnas personalmente con alguien que hayas conocido a través del chat.
- Muéstrate educado y amable con los recién llegados, tus compañeros de juego y los Moderadores de chat.
- No utilices MAYÚSCULAS innecesariamente. En el mundo del chat en línea es el equivalente a gritar o a mostrarse disgustado.
- No "bombardees" (enviar el mismo mensaje repetidamente a la sala de chat)
Nuestros moderadores tienen la autoridad de cancelar tus derechos en el chat si infringes las normas constantemente e ignoras nuestros consejos y advertencias.
Si no estás satisfecho con la actitud de alguno de nuestros moderadores o deseas comunicar una queja, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el 900 811 441 o envía un correo electrónico a ayuda@bingouniversal.com. Las quejas recibidas se tratarán con la máxima confidencialidad.
Perfil de los jugadores
Mientras estás jugando al bingo puedes consultar el perfil de otros jugadores sólo con pasar el raton por encima de sus nombres en la lista de usuarios. Si quieres crear o actualizar tu propio perfil, ve a la opción de Perfil en el menú de Opciones.
Enviar un mensaje
Para enviar un mensaje selecciona primero la sala de chat en la que lo desees publicar haciendo clic en la ventana correspondiente.
Escribe el mensaje en el cuadro de texto, cuando hayas terminado haz clic en el botón "Enviar" o pulsa Intro en el teclado para enviar el mensaje a la sala de chat. El máximo de caracteres permitidos por mensaje son 100.
Iniciar y cerrar sesión de chat
Cuando inicies sesión para acceder al bingo, accederás automáticamente a la sala de chat pública. Si deseas salir del chat simplemente haz clic en el botón "x" de la esquina superior derecha de la sala de chat pública y confirma que deseas cerrar sesión.
Para volver a entrar en el chat, haz clic en el botón "visto" que aparece en lugar del botón "x" que pulsaste para cerrar sesión.
Lista de compañeros de juego
Dispones de una "Lista de compañeros de juego" personal a la que podrás agregar a tus compañeros cuando lo desees; se encuentra en el área de chat del juego.
Agregar un compañero
Para añadir un compañero a tu lista, busca su nombre utilizando el buscador de usuarios que se encuentra en la parte inferior del área de compañeros. Una vez el sistema lo haya encontrado, puedes invitarlo a unirse a tu lista. Si los compañeros están en tu lista, puedes ver fácilmente si están conectados y invitarlos a mantener conversaciones privadas.
Estado de los compañeros: en línea, desconectado o bloqueado
Si un jugador aparece en tu Lista de compañeros de juego, podrás ver cuál es su estado en el chat fácilmente con el icono que aparece junto a tu nombre. Estados en que se puede encontrar un jugador:
- En línea (se encuentra disponible)
- Desconectado (no se encuentra disponible)
- Bloqueado (no se encuentra disponible)
Si un jugador está en línea, significa que éste se encuentra en la sala de chat y puedes chatear con él a través del chat público o, si lo deseas, puedes invitarle a una sala de chat privada.
Chatear con un compañero
Una vez tus compañeros están en tu lista, puedes invitarlos a salas de chat privadas. Haz clic en sus nombres y una ventana con el mensaje “Invitar al chat” aparecerá en tu pantalla. Si haces clic en esta opción, ellos recibirán un mensaje de invitación. Cuando acepten, se abrirá una ventana de conversación privada.
Borrar un compañero
Para bloquear un compañero de tu lista, haz clic en su nombre y se te abrirá una ventana de opciones. Escoge la opción de bloqueo y una vez hayas confirmado esta acción, el compañero no deseado será apartado a la lista de compañeros bloqueados. Cuando esto haya sucedido, éste no podrá enviarte mensajes ni en las salas de chat públicas ni en las privadas.
Desbloquear un compañero
Si has bloqueado un compañero y deseas desbloquearlo, haz clic en su nombre (aparece en la lista de bloqueados) y se abrirá una ventana. Haz clic en la opción de desbloqueo y éste pasará a pertenecer otra vez a tu lista de compañeros, con lo que podrá contactarte de nuevo.
Salas de chat privadas
Si un jugador aparece en tu Lista de compañeros de juego con el estado "desconectado", podrás mantener una conversación privada o en grupo con él (ver ayuda en Lista de compañeros de juegos para obtener más información).
Para mantener una conversación privada o en grupo con los jugadores, alguien te tendrá que invitar a una sala de chat privada, o bien, puedes crear una sala de chat privada tu mismo.
Puedes abrir un máximo de 4 salas de chat privadas en cualquier momento.
Crear o abrir una sala de chat privada
Para abrir o crear una sala de chat privada, haz clic sobre el nombre de chat del compañero en tu Lista de compañeros de juego; el jugador debe encontrarse "en línea". Aparecerá un mensaje emergente que te permitirá chatear, borrar o bloquear al compañero seleccionado.
Haz clic en el botón "x" de este mensaje si deseas cancelar o cerrar el mensaje emergente.
El jugador/compañero de juego invitado recibirá un mensaje que le solicitará si desea participar en un chat privado. Esta pregunta debe responderse. Tiene la posibilidad de aceptar, denegar o bloquear la propuesta. Si el compañero hace clic en "Aceptar", recibirá un mensaje de confirmación y se abrirá una sala de chat privada en una pestaña nueva de la zona de chat. La pestaña parpadeará hasta que no se coloque el cursor encima de ella. En la sala se anunciará que el jugador está presente y entonces se podrá chatear. Cualquiera de los jugadores de la sala de chat privado puede invitar a otros jugadores para que tomen parte de ésta.
Invitar a otros jugadores en una sala de chat privado
Una vez que se abre una sala de chat, cualquiera de los jugadores de la sala puede invitar a otros jugadores a la sala de chat.
Cerrar salas de chat privadas
Para cerrar salas de chat privadas haz clic en el botón "x" de la ventana de la sala de chat específica y la sala de chat desaparecerá. Se enviará un mensaje de notificación a las otras personas de la sala de chat privada que les informará de cuando un jugador cierra o abandona la sala de chat privado.
Navegar por salas de chat
Si has abierto salas de chat públicas y privadas, puedes navegar por las salas de chat haciendo clic en la ventana de cada sala/conversación actual.
Ver chat: desplazar; bloquear y desbloquear
La ventana del chat muestra todos los mensajes que los jugadores envían a la sala.
Si deseas leer los mensajes enviados recientemente para ponerte al día de la conversación, puedes utilizar la barra de desplazamiento de la ventana de chat.
La barra de desplazamiento se encuentra "bloqueada" por defecto, de manera que al enviar un mensaje ésta se desplaza automáticamente a la parte inferior de la ventana y puedes ver los mensajes más recientes.
Si no deseas que la barra de desplazamiento se desplace automáticamente, simplemente haz clic en el candado para bloquearla o desbloquearla.
Tamaño del texto: aumentar/disminuir
Para aumentar el tamaño de la letra de tu chat puedes, o bien ir la sección de chat del menú de opciones o utilizar el menú que hay en la parte izquierda del área de chat.
Restricciones / denegación de acceso al chat
Los moderadores y el servicio de Atención al Cliente pueden bloquear o denegar el acceso a los jugadores a la sala de chat, así como imponer un bloqueo completo a un jugador que prohíba jugar al bingo si no se respeta el "Protocolo de las salas de chat".
Si al iniciar sesión se ha denegado el acceso al chat, recibirás un mensaje que te informará de que no estás autorizado para enviar mensajes de chat o comunicarte con otros usuarios.
Si recibes este mensaje, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener ayuda.
DiccioChat
La lista que sigue es una guía sobre el "Lenguaje de chat" que se emplea en nuestras salas:
| Acrónimo | Significado |
| 0$ | No tener dinero |
| 1rati | Un ratito |
| 20pak | Vente para acá |
| a1/2 | A medias |
| ablm | Háblame |
| ahmmm | Interesante |
| aikbn | Ay que bien |
| ains | Nostálgico/triste |
| ank | Aunque |
| atalue | Hasta luego |
| atpe | A Tope |
| b.d. | Buenos días |
| b.n. | Buenas Noches |
| bsaz | Besazo |
| cd | Cuando |
| cdte | Cuídate |
| cnto | Cuanto |
| Da= | Da igual |
| dnd | Donde |
| dsd | Desde |
| hm | Hasta mañana |
| imp | Importante |
| k+da | Que más da |
| kfte | Que fuerte |
| mimir | Dormir |
| mlio | |
| mrxrm | Marcharme |
| mñn | Mañana |
| ñññ | Gruñido |
| Npd | No puedo |
| Pej | Por ejemplo |
| Pfa | Por favor |
| q3 | Cutre |
| qdt | Quédate |
| tbn | También |
| tmpc | Tampoco |
| zzz | Cansado/Dormido |
Contacto
Si tienes alguna consulta, ponte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en el 900 811 441 o envía un correo electrónico a ayuda@bingouniversal.com.
Si deseas comunicarnos algún fallo referente a nuestra aplicación de bingo, proporciónanos tanta información como sea posible. Dependiendo del tipo de fallo, facilítanos los datos siguientes:
Nombre de tu chat
Tu número de cuenta
Juego: Bingo o Minijuego concreto
El nombre de la sala de club en la que jugabas al bingo
ID de juego (si se conoce y si el fallo está relacionado con un juego concreto)
Duración del fallo
Una descripción del fallo (especifica el premio, apuesta o cantidad concretos)
Esta información nos facilitará la gestión de tus consultas.
Requisitos del PC
Para poder jugar al bingo deberás tener instalado Macromedia Flash Player versión 9.0 o posterior en tu PC. Si aún no tienes instalada esta versión del reproductor, cuando accedas al juego se solicitará que descargues el reproductor sin costes adicionales.
La aplicación del bingo puede reproducirse a través de Internet Explorer versión 6.0 (o posterior) o Firefox 1.5 (o posterior).
Para garantizar que el juego del bingo se ejecuta al nivel óptimo, cierra todos los programas no deseados y minimiza cualquier programa que no estés utilizando activamente.
Deberás tener activadas las cookies en tu navegador web.
Requisitos de sistema recomendados: procesador Windows Intel® Pentium® III de 700 MHz o más rápido (o equivalente) y 256 mb de RAM.
Promociones
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